Informativa sulle spedizioni

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le spedizioni in Italia, San Marino, Città del Vaticano e Paesi interni all’Unione Europea sono effettuate tramite corriere e sono gratuite.

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

TEMPI DI CONSEGNA

Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per la Lanzoni & B..

Lanzoni & B. si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.

Nel caso in cui la consegna non dovesse risultare possibile nei termini concordati, Lanzoni & B. proporrà al Cliente una dilazione dei termini, fermo restando il diritto del Cliente di non accettare la modifica proposta.

In caso di non accettazione della modifica proposta, Lanzoni & B. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento del Prodotto.

Qualora il Cliente abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte della Lanzoni & B..

Lanzoni & B. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo della Lanzoni & B..

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, i Clienti ricevono una e-mail da Lanzoni & B. con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i Clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Lanzoni & B..

CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Lanzoni & B. all’indirizzo lamarcafashions@gmail.com
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a Lanzoni & B. entro massimo 5 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Lanzoni & B. e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il Cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente.

ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Su richiesta del Cliente, le spedizioni possono essere assicurate contro furto e danno accidentale con pagamento di una somma da aggiungere all’ordine. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.