Informativa sui rimborsi
RESI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto o volesse richiedere un cambio taglia, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce inviando un email di preavviso a lamarcafashions@gmail.com
L’indirizzo di spedizione dei resi è il seguente:
Lanzoni & B. Srl – Via G.Pastore, 7a – 47030 San Mauro Pascoli (FC) – Italia.
Termini e condizioni per i resi
- Il Cliente è tenuto a prestare particolare attenzione nell’imballaggio dei Prodotti da restituire. Qualora i Prodotti restituiti siano stati danneggiati a causa di un imballaggio improprio, Lanzoni & B. si riserva il diritto di rifiutarne la restituzione.
- I Prodotti devono essere restituiti a Lanzoni & B. integri, completi e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, corredati di tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati ai Prodotti e non manomessi. I capi da restituire non possono essere stati utilizzati in alcun modo dal Cliente se non nella misura necessaria per decidere se tenerli o meno (a titolo esemplificativo, dunque, le scarpe possono essere misurate ma non indossate). Le calzature restituite senza scatola, in una scatola danneggiata o non La Marca, con la suola con segni evidenti o in caso di componenti mancanti (come il sacchetto protettivo) potrebbero non essere accettate: saranno rispedite all’indirizzo di consegna utilizzato nell’ordine originale.
- Il Cliente è responsabile nei confronti di Lanzoni & B. della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione /uso degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
- Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Lanzoni & B., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Lanzoni & B. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- I resi autorizzati dalla Lanzoni & B. devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
- Lanzoni & B. si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per Lanzoni & B. o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
- Lanzoni & B. si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.